Toimituskäytäntö

Tilaus- & toimitusehdot

Tekemällä tilauksen verkkokaupastamme hyväksyt alla olevat tilaus- ja toimitusehdot.

Tilaaminen

Asiakas voi tehdä tilauksen verkkokaupastamme osoitteessa www.hurraakids.com Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee aina antaa nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite, jotta voimme toimittaa tilaus- ja toimitusvahvistukset sekä Postin mahdolliset toimitukseen liittyvät ilmoitukset.

 Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että tilauksen yhteydessä annetut tiedot ovat oikein, jotta tilausvahvistukset ja itse tilaus toimitetaan onnistuneesti. Tietosuojaselosteestamme voi lukea tarkemmin, miten keräämiämme tietoja käytetään.

Verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin ei ole mahdollista lisätä, vaihtaa tai poistaa tuotteita tilauksen tekemisen jälkeen. Myöskään toimitustapaa ei voi muuttaa jälkikäteen. Siksi asiakkaan tulee aina tarkistaa, että tilauksessa olevat tuotteet (ml. värit ja koot) sekä valittu toimitustapa ovat oikein.

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse. Siitä näet tilauksen tiedot. Asiakkaan vastuulla on tarkistaa vahvistuksen tiedot. Mikäli huomaat virheen tai sinulla on kysyttävää tilauksesta, voit olla yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen info@hurraakids.com

Kun tilaus on pakattu, lähetämme tilauksesta, joka sisältää paketin seurantanumeron. Tämän avulla voit seurata tilauksesi kulkua. Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Lisätietoja vaihtamisesta ja palauttamisesta löydät verkkosivuiltamme.

Hinnat ja maksaminen

Verkkokaupassamme ilmoitetut hinnat ovat voimassa olevia hintoja ja merkitty euroina. Hinnat sisältävät 25,5% arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja tarvittaessa. Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimituskuluja. Toimituskulut  tilauksen koon sekä toimitustavan mukaan. Tarkemmat tiedot toimituskuluista löytyvät nettisivuiltamme.

Tarjoamme useita maksutapoja, kuten Paytrailin ja Klarnan maksuvaihtoehdot, jotka sisältävät yleisimmät verkkopankki- ja korttimaksut. 

Maksuvälineenä voi käyttää myös lahjakorttia.  Lahjakortilla maksaessa tarvitset lahjakorttikoodin, joka syötetään kassalla pyydettyyn kenttään.

Maksutavan voi valita kassalla. Tilauksen maksun saajana näkyy Klarna tai Paytrail valitusta maksutavasta riippuen. Maksupalvelu välittää maksun meille. Maksuihin liittyvissä reklamaatioissa tulee olla yhteydessä suoraan valitsemaasi maksupalveluun.

Toimitus

Pakkaamme ja lähetämme tilaukset 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. 

Tilausten toimitukset voivat viivästyä kiireisinä aikoina, kuten kampanjoiden ja lomien yhteydessä.

Matkahuolto XXS-paketti 4,90 €  - Toimitus ensisijaisesti postilaatikkoon tai -luukkuun. Mikäli lähetys ei mahdu luukusta, se toimitetaan lähimpään Matkahuollon noutopisteeseen. Paketti on seurattavissa, vaikka se jaetaankin koon salliessa postilaatikkoon.

Postipaketti Suomessa 6,90 € - Toimitetaan lähimpään Postin toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin. 

Muut EU-maat
Toimitustapa ja -hinta määräytyy kassalla sijainnin mukaan.

Lähetyksen noutamatta jättäminen

Huomioithan, että lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole palautusehtojemme mukaista. Mikäli pakettia ei noudeta säilytysajan sisällä, palautuu paketti takaisin lähettäjälle. Noutamattomasta lähetyksestä veloitamme asiakkaalta 12 €, joka kattaa toimituskulut ja muut lähetyksestä aiheutuneet kulut.

Muuta tietoa

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia vaihto- & palautusoikeuksiin sekä tilaus- & toimitusehtoihin. Asiakkaan velvollisuus on tutustua voimassa oleviin ehtoihin ennen tilausta.