Palautuskäytäntö

Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus, joka koskee myyntikuntoisia ja käyttämättömiä tuotteita. Palautusaika alkaa siitä, kun asiakas vastaanottaa tilauksen viimeisen tuotteen. Peruutusaika lasketaan kalenteripäivinä ja se jatkuu viikonloppujen ja pyhäpäivien yli.

Tuotteet voidaan vaihtaa tai palauttaa vain käyttämättöminä ja myyntikelpoisina, jolloin tuotteessa tulee olla kiinni alkuperäiset laput ja se tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan. Hyvitämme maksun 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla kuin alkuperäinen maksu.

Huomioithan, että erikoistilaukissa tai kustomoiduissa tuotteissa emme tarjoa vaihto- tai palautusoikeutta. Lahjakorteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta, eikä niitä vaihdeta rahaksi.

Näin teet palautuksen

Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@hurraakids ja kerro viestissä tilausnumerosi sekä palautettavat tuotteet. Saat sen jälkeen ohjeet palautuksen lähettämiseen.

Tilauksen peruuttaminen Voit peruuttaa tilauksesi myös ennen kuin se on lähetetty. Lähetä peruutuspyyntö sähköpostitse osoitteeseen  info@hurraakids.com  tilausnumerosi kanssa mahdollisimman pian tilauksen tekemisen jälkeen. Jos tilaus on jo lähetetty, voit palauttaa sen 14 päivän palautusoikeuden puitteissa.

Tilauksen noutamatta jättäminen

Huomioithan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole yrityksemme palautusehtojen mukaista. Tällaisessa tapauksessa tilaus palautuu lähettäjälle. Noutamatta jättämisestä perimme 12 € maksun tilauksesta aiheutuneista käsittely- ja toimituskustannuksista.

Ota 4, maksa 3 -tarjouksen palautusehdot

Ota 4, maksa 3 -tarjous perusmalliston tuotteille koskee tilausta, jossa ostetaan kategorian neljä tuotetta samanaikaisesti. Tarjoamme edullisimman tuotteen.

Osittaiset palautukset: Jos kyseisen kampanjan tuotteita palautetaan niin, että tilaukseen jää alle neljä kampanjaan oikeuttavaa tuotetta, tarjous ei ole enää voimassa. Tällöin alennus poistetaan ja hyvityksen määrää oikaistaan palautettavassa summassa.

Tuotteen vaihtaminen: Kampanjahinnan säilyttämiseksi kaikki neljä tuotetta on palautettava, ja sen jälkeen on tehtävä uusi tilaus kampanjaa hyödyntäen. 

Mahdollisiin palautuksiin tai vaihtoihin liittyen olethan sähköpostitse yhteydessä:  info@hurraakids.com